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    漳州市开展“3·15国际消费者权益日”活动 推进诚信建设
    【 来源:漳州文明网 发布于:2019-03-18 09:27 】

    活动现场,工作人员向市民分发宣传品并提供咨询服务(图片来源?#22909;?#21335;日报)

    3月15日上午,漳州市深入开展纪念“3·15”国际消费者权益日活动此次活动“信用让消费更放心”为主题,漳州市各活动现场人头攒动

    漳州市“3·15国际消费者权益日”大型宣传服务活动在市区延安北路举行,来自漳州市芗城区两级消委会、市场监管局、企业52家部门、协会及企业参加活动,现场开展大型消费咨询、投诉和举报服务,并免费为消费者提供真假商品甄别与鉴定等服务,旨在呼吁加快全市消费领域信用体系建设,倡导经营者依法诚信经营,推动消费环境?#20013;?#25913;善。

    3.15纪念活动要坚持做下去,更要从多个层面?#38469;?#22833;信行为,达到营造诚信氛围,建设诚信社会的目的。漳州市消委会秘书长、市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心主任林扬介绍。

     

    龙文区举?#23567;?·15国际消费者权益日”纪念活动(图片来源:漳州市龙文区市场监督管理局

    活动当天,龙文区消委会联合区市场监管局、区烟草局等区消委会成员单位在万达广场开展“3·15国际消费者权益日”纪念活动,现场分发宣传材料,举办真假商?#33539;员?#23637;示,现场接受市民咨询投诉,普及消费知识,引导科学理性消费据统计,活动现场共分发宣传材料620多份,现场接受市民咨询250人次,接受消费投诉3起,解决3起,调解成功率达到100%。

    为进一步提升消费维权水平,龙文区消委会进一步扩展维权渠道,通过搭建和畅通电话、微信、网络等渠道,方便消费者投诉、咨询。同时,推进投诉和解平台建设,拓展电商消费维权绿色通道(直通车),为消费者提供更加周到的维权服务,营造安全放心的消费环?#22330;?/font>

    据悉,作为全国12315的发源地,漳州12315指挥中心?#27426;?#24378;化消费纠纷源头防控,完善拓宽消费维权诉求渠道,各项工作?#25381;?#25104;效深入开展每年3·15期间,漳州市?#20013;?#28145;化诚信建设工作,漳州市场监管部门都会发?#38469;?#25454;?#27835;?#25253;告2018年漳州全市工商系统共受理消费者咨询、投诉、举报33568件,其中通过12315热线电话受理29184件,通过12315互联网平台受理网络投诉举报4384件。消费者诉求调解成功率为97.3%,诉求办结率为100%,为消费者挽回经济损失333.94万元。

    ?#25964;?/font>“3?15企业诚信日”宣传服务活动?#20013;?#19968;天时间,令人感到欣慰的是,许多市民对活动表现出了关?#27169;?#31215;极参与诚信签名活动,?#34892;?#24066;民还主动索要宣传资料,并活动现场进行咨询,营造了良好的社会效益。?#25964;?#27963;动由漳州市消委会联合漳州市市场监管局市市场监管局主办,并邀请组织消委会成员单位及相关行业协会、消费维权直通车单位参加漳州市人大常委会副主任张镇城、市政府副市长吴卫红到场指导。(漳州文明网)


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